Verzending

Hier vind je de belangrijkste informatie over verwerking, verzending en levering van bestellingen bij CJ Online Together. Zo weet je vooraf beter wat je kunt verwachten zodra je een product bestelt.

Bekijk producten Neem contact op
Snel naar
Praktische informatie

Alles wat je wilt weten over verzending, levering en het volgen van je bestelling

We houden de verzendinformatie graag helder. Hieronder lees je hoe bestellingen worden verwerkt, wat je kunt verwachten rondom levertijd en waar je terechtkunt als er iets niet duidelijk is.

Verwerking

Verwerking van bestellingen

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt nadat ze succesvol zijn geplaatst en de betaling via Mollie is bevestigd of geautoriseerd.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?

Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling en de belangrijkste gegevens.

Kan verwerking langer duren?

Tijdens drukkere periodes of rond feestdagen kan verwerking iets langer duren. We proberen bestellingen nog steeds zo snel en zorgvuldig mogelijk te versturen.

Levertijd

Levertijd, verzendkosten en tracking

Hoe lang duurt de levering?

De exacte levertijd hangt af van het land van bestemming en de bezorgdienst. In de meeste gevallen wordt een bestelling binnen enkele werkdagen geleverd nadat deze is verzonden.

Welke bezorgdiensten gebruiken jullie?

Voor verzending maken we gebruik van bezorgdiensten zoals PostNL en DHL. Welke partij wordt ingezet kan afhangen van het type bestelling en de bestemming.

Ontvang ik een trackingnummer?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de status van je pakket kunt volgen.

Hoe worden verzendkosten bepaald?

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Zo zie je vooraf duidelijk wat de totale kosten van je bestelling zijn voordat je de aankoop afrondt.

Hulp nodig

Vragen over verzending

Mijn bestelling is nog niet aangekomen

Controleer eerst de trackinginformatie die je per e-mail hebt ontvangen. Kom je er niet uit, neem dan gerust contact met ons op.

Mijn pakket is beschadigd aangekomen

Laat het ons zo snel mogelijk weten. Dan kijken we samen naar een passende oplossing en hoe we je het snelst verder kunnen helpen.

Waar vind ik informatie over retourneren?

Voor retouren, herroeping en terugbetalingen kun je terecht op de pagina retourneren, waar we de belangrijkste informatie overzichtelijk bij elkaar hebben gezet.

Nog iets onduidelijk?

We helpen je graag verder bij vragen over verzending of levering

Neem gerust contact op als je meer duidelijkheid wilt over je bestelling, levertijd of tracking. Bekijk eventueel ook onze veelgestelde vragen en pagina retourneren voor aanvullende informatie.

Neem contact op Bekijk retourneren